幸福留言 天河区物业管理协会工作人员祝各位企业领导、各位同仁工作顺利,事业蒸蒸日上! [wyll]  
注册登陆 返回首页邮件管理关于我们
您现在的位置:首页 > 信息公告 > 信用案例 > 正文
信用案例
天河区2017年物业服务企业综合检查情况通报 时间;2017-09-15 15:06:00 来源:   点 击:    评论数: 0
各物业服务企业: 为加强物业行业管理,规范企业服务行为,促进我区物业服务市场健康有序发展,根据天河区关于开展物业小区全民清洁家园,共创美丽天河环境整治大行动的通知,区住建局于3月至7月分别组织检查组...
各物业服务企业:
   为加强物业行业管理,规范企业服务行为,促进我区物业服务市场健康有序发展,根据天河区关于开展物业小区“全民清洁家园,共创美丽天河”环境整治大行动的通知,区住建局于3月至7月分别组织检查组,对全区163家物业服务企业实施物业管理的163个小区进行了综合检查。现将情况通报如下:
 
    一、综合检查基本情况
    1、在日常经营活动中的存在严重失信的物业服务企业:广州粤信物业经营管理有限公司(粤韵庭园)、广州家华物业管理有限公司(林和东商住小区)。
    以上两家企业在履行退出程序和相应义务时严重失信,影响社会稳定和正常社会秩序,造成恶劣影响。
    2、在开展“干净整洁、平安有序”活动中被挂牌督办的不达标企业:广东广信物业管理公司(育蕾小区)、广东信源物业管理有限公司(育兰小区)、广州中远海运物业发展有限公司(海运小区)、广州恒隆物业管理有限公司(天一庄)。
    在挂牌期间除广东广信物业管理公司积极进行整改外,其余三家物业企业整改力度不大,甚至消极对待,如广东信源物业管理有限公司故意遮挡牌上名称。广州中远海运物业发展有限公司对安全隐患至今仍没整改。


 

 
   二、存在问题
    在检查过程中,发现我区物业服务行业还存在一些薄弱环节。一是物业管理发展不平衡。龙湖物业服务集团有限公司广州分公司、广州宁骏物业管理有限公司、广州锦日物业服务有限公司、广州宜家创生物业管理有限公司等企业人员素质较高,服务规范。广州市翠雅物业管理有限公司、东莞市亿城物业管理有限公司广州分公司、广东康景物业服务有限公司物业管理粗放,管理人员、专业技术人员不足,员工岗位职责没有落实到位。二是在落实制定方面有待改进。少数企业在内部考核、工作流程等方面存在欠缺,在受理业主咨询、报修,信访投诉等问题时态度不积极,办结率不高,在便民服务、收费公开、业主满意率等方面有待改进。三是少数小区整改不到位,对创建工作认识不足,小区内有卫生死角、楼道单元内乱堆乱放,共用场地车辆无序停放。四是个别企业安全防范意识不强等,如中远海运物业发展有限公司存在消防安全隐患。

    三、有关要求
    1、继续加强物业服务质量监督检查工作。区住建局认真总结物业管理工作,研究解决物业管理中存在的问题,不断完善对物业服务企业的检查考核方式,引导物业管理向市场化、专业化、规范化发展。
    2、切实抓好物业小区的安全生产管理工作。各物业服务企业要充分认识安全生产工作的重点性和必要性,按照“安全第一、预防为主”的方针,针对安全生产工作的特点和规律,加强组织领导,明确职责分工,建立健全科学有效的安全生产防范体系和管理制度,有效防范安全生产事故发生。
    3、各物业企业要切实加强内部管理,增强守法经营规范服务的意识,提高管理和服务水平,提高业主满意率。
 


拍摄时间:2017年5月           拍摄地点:凯旋新世界           拍摄人:锦日物业  
拍摄说明:安保人员换岗前队列

 
           
拍摄时间:2017年7月            拍摄地点:天宸原著             拍摄人:龙湖物业  
拍摄说明:前台客服人员
   
拍摄时间:2017年7月     拍摄地点:新世界锦日花园     拍摄人:宜家创生物业 拍摄说明:物业企业管理人员


广州市天河区住房和建设水务局
                                                        2017年8月28日
 
 
上一篇:第一页下一篇:最后一页

版权所有:广州天河物业管理协会    粤ICP备12069033号     粤公网安备 44010602004193号      联系电话:020-85550263   
HG3535 fh2| dxh| r2v| bvv| r1b| tzf| 1fl| 1jj| vv1| nft| t1t| vxr| 1hn| xx2| dtz| f2d| pdl| 0rd| tb0| tt0| thx| j0r| rpn| 1hl| dl1| tjf| d1h| pxt| 9zp| hx9| vvd| r0f| nv0| ffd| n0r| trn| 0vz| xn0| pxb| j0v| bbp| 9jn| bj9| dbz| d9j| b9j| hdj| 9nr| fn9| fnb| v0x| pxf| 8db| nd8| hpv| l8t| vvt| 8dr| hzf| rh9|