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其它研究
行动感染 意识传递——凯旋新世界垃圾分类发言 时间;2013-05-03 15:58:44 来源:   点 击:    评论数: 0

    自2011年4月,凯旋新世界被列入广州市第一批垃圾分类先行推广实施小区以来,我小区秉承着集团中心一贯推行的《企业公民责任》及环保理念,紧紧围绕《广州市城市生活垃圾分类管理暂行规定》,严格按照“第一批垃圾分类先行推广实施区域”的实施要求和市城管委有关垃圾分类工件的部署要求,认真做好先行先试工作,对垃圾分类工作开展了一系列推广措施。至今,垃圾分类工作进展顺利,取得了阶段性成效,同时得到集团公司领导认可和相关政府部门、同行的一致好评。现工作汇总如下:
一、前期准备
   (一)建立组织,明确分工。凯旋新世界高度重视垃圾分类工作,积极响应街道工作部署与要求。在《广州市城市生活垃圾分类管理暂行规定》推行前期,我部以黎洁桃部长为首,组织工作人员开展各项专项工作部署会议,挑选积极工作者成立专项工作小组。明确小组人员职责,主要有包括:1、统筹组;传达上级部门相关指导思想,制定工作实施方案,监督分类工作实行进度。2、资料组;采集小区住户对垃圾分类工作的意见和建议,收集每项工作实施成果,建立专项工作资料档案。3、宣传组;组织小区垃圾分类宣传活动,制定垃圾分类宣传通知及相关资料。4、整改组;完善小区现场垃圾分类设施、设备,收集现场相关问题并进行整改。

二)加强培训,自我提升。在公司集团中心“环保理念”的方针与思想指导下,我小区对垃圾分类工作已有良好根基。而为更好配合与响应《广州市城市生活垃圾分类管理暂行规定》的推行,我小区不断从各渠道寻找新思路,提升自身思想与觉悟。1、积极组织小组人员到垃圾分类推广先进单位进行实地学习,吸取新颖管理模式。2、参与猎德街道开展的垃圾分类培训,接授来自政府部门的推行方针与政策规定。3、将从外部学习的经验,经过自我整合,取长补短,制定具有“凯旋”特色的垃圾分类管理模式,以动员大会形式,向全体员工传达垃圾分类知识。

(三)完善体系,拟定方案。凯旋新世界被列入广州市第一批垃圾分类先行推广实施小区之初,我部垃圾分类领导小组多次开会研讨相关工作开展和实施方案,力求寻找一套适合自身发展的垃圾分类管理模式。收楼至今,我小区一直倡导属于自己的环保理念,并有着成熟的管理体系,在此基础上,我小区对垃圾分类工作进行细分,将其作为一项专项工作来管理,并在原先的环保体系作出相应更改,制定专属的垃圾分类管理体系,它包括制定、实施、实现、评审和保持垃圾分类方针所需的组织小组、规划活动、小组职责,还包括组织的环保方针、目标和指标等管理方面的内容。

二、实施过程。
(一)大力宣传,营造氛围。垃圾分类实施最大问题源于人们环保意识,为此,凯旋新世界以“意识传递、行动感染”为社区垃圾分类宣传指导思想。小区宣传组以季度为单位,制定季度宣传活动计划,在每月的垃圾分类宣传日中开展各种形式的垃圾分类活动,我们力求通过多种形式活动的实施,积极凝聚及推动社区群体参与到垃圾分类行动中。而在视觉的平面宣传中,遵循“以面铺开,深入到点”的宣传模式。

所谓“以面铺开”是在小区人流量较大的公共区域展示相关宣传资料。我小区公共宣传包括:1、门岗设置移动宣传展架,展示小区推广过程、分类知识、分类处置流程图及政府相关规定。2、各大堂公告栏张贴各种宣传通知,由于我小区有来自于19个国家、地区的185户租户,我部所制定的通知内容均为中、英、日形式打印张贴。3、各电梯、大堂电子视频滚动播放各种形式宣传动画。4、大堂书架宣传资料摆放。而“深入到点”即入户宣传,由小区垃圾分类小组及公司义工队联同街道垃圾分类专员定期到住户家进行垃圾分类知识宣传,并定期制定相关宣传资料派发到各住户信箱,力求将宣传深入到每个住户心中。

    统计所得,迄今,我服务部共组织垃圾分类宣传活动20余;派发、张贴宣各类传资料约30种,共约50000份;现小区宣传设施包括移动宣会展板14个,大堂电子视频80台,宣传用书架12个,大堂宣传公告栏54个。

(二)争取资源,完善设施。凯旋新世界在垃圾分类工作中以积极配合、主动承担的态度得到猎德街道等各相关政府部门认可,亦得到其大力支持。实施垃圾分类过程,我工作小组坚持每周对现场问题进行检查。过去时间里整改包括:1、在政府部门支持下,我小区配置垃圾桶约800个,设放于每栋楼层垃圾收集点。2、为加强居民分类意识、方便居民日常分类,我服务部自费采购10套环保分类垃圾桶放置于公共休闲区。3、为将垃圾更细致地得以分类,我服务部对区内的垃圾二次分拣房做出了整改,在原先的四类垃圾收集区域基础上增设了大件物品收集区域及装修垃圾堆放区域。4、为保持每个垃圾收集点环境洁净,对楼层的垃圾桶摆放区域及垃圾二次分拣房进行翻新、油漆。5、在小区设置环;厥照,收集住户弃用的衣物、玩具、书籍及废旧电池。在系列的整改后使小区垃圾分类设施与环境得以更好完善。现小区公共区域有环保分类桶40套;每个楼层均设有“其他、餐厨”两类垃圾桶,共计724个;车场设置垃圾桶60个。

(三)良性发展,特色管理。随着垃圾分类在社会大环境的渐步成形、深入人心,凯旋新世界作为先行者角色,在猎德街道及区政府大力推动与指导下,不断为寻求具有“凯旋”特色的分类管理模式而探索、创新。1、 “意识传递、行动感染” 的思想指导下,我服务部以提高居民垃圾分类意识为首位工作,为此我服务对小区进居住人群分层管理?率澜缱茏』792户,约500常住户;租户约198户其中约110户来自国外;而常住户中近7成(约350户)聘请了保姆。由上可得,小区家内事务多由住户聘请的保姆负责,因此,我们加大了对此类人群的分类知识培训。而租户方面,由于其大部分其分类意识较高,并其事务多由两、三家中介管理的,那我部就联系了这些中介代理公司进行了沟能,由他们替我部进行上门宣传。2、在公司集团中心出版的 “生活新世界”、“新生活”双月刊物中设放以垃圾分类知识为题的答题卡,住户可从中剪取卡片,填写答案交由服务部,服务部由专人收取,并根据答题准确率回赠绿色小盆栽给参与者。3、楼层各垃圾桶摆放处的墙身挂放由我部设计的“笑脸与哭脸”图案,我部人员巡查楼层时如发现该层垃圾桶内是按要求进行投放的,我们就会对“笑脸”一面挂出来,如发现没有要求投放的,当天该层就会挂上“哭脸”。此一措施到目前为止,得到了许多小朋友喜欢,因为他们出来玩都会说 “我们今天得到笑脸了”。4、 “旧物换新绿”环保分类措施。小区设立了一个专门回收住户旧衣物、书籍、玩具、电池的环;厥照,住户将家中的以上物品拿到回收站可以换取我服务部送出的绿色小盆栽。而我服务部会将收集到的物品交由街道部门或我公司义工队定期送到有需要的地方,而那些烂衣布,我们会将其制作成地拖用到清洁方面;繁;厥照镜纳枇⒁哺沟梦颐堑睦懿康玫郊趿,因为以前此类物品都会被住户当作垃圾仍到垃圾桶里,现在统一收回后无疑减少了垃圾量。5、“分类优秀户评选”,作为一项奖励机制使垃圾分类工作得以推进,此措施开始于我服务被列入生活垃圾专袋投放“广州范本”之时。在猎德街道支持下,首先我部每月向各户家庭派发一卷标有其家庭专属编号的环保餐厨垃圾袋,其后每天由各栋楼宇清洁人员对住户投放出来的垃圾袋编号进行登记,所得数据交由其主管,再由清洁主管交到垃圾分类小组资料收集员处进行统一记录。月底小组收集员会汇总所有资料,根据住户投放的准确率和投放度选出最好的一百户“分类优秀户”,我们会派发一些生活用品给“分类优秀户”,并将得名住户公布在各栋大堂公告栏与电子播放器中,以作鼓励。6、小手牵大手入户宣传。邀请小区内垃圾分类意识较强的小朋友参与到我们的宣传团队,组织上门宣传,我们希望通过这种形式使住户加入到我们的分类工作中,让住户的口去宣传小区的分类工作。7、我小区收楼至今一直坚持每天上楼收集三次垃圾,分别为早上9:00—11:00、下午14:30—16:30、晚上20:00—22:00时。小部分住户因不了解我部收垃圾时间,往往在收完垃圾后再将家中垃圾扔出来,导致垃圾存放在垃圾桶时间过长而产生异味。为改变住户这种不定时投放垃圾的习惯,我服务在每层垃圾桶摆放处张贴我部清洁人员上楼收垃圾时间,再要求清洁人员收完垃圾后不定时对各层垃圾桶进行检查、收集,从而改善垃圾异味问题。8、三重垃圾分类工作程序,第一道分类,从住户家里开始做好分类工作,每户家庭都有一个由猎德街道派发的小型餐厨垃圾桶和垃圾袋放在厨房专门收集其家中厨余垃圾。第二道分类,在每层设放一个其他垃圾桶及餐厨垃圾桶,用来收集各住户投放的垃圾,清洁人员对未分类好的垃圾进行二次归类,分批收集到小区垃圾分拣房。第三道,由专人对全区收集到分拣房的垃圾再进行最后分类,再由环卫站分批运走。

三、投入与成效
    垃圾分类工作启动以来,我小区加大了资金投入,前后投入约十万元用于垃圾分类设施增设、现场改造、发动宣传、队伍培训等具体工作,加上政府部门支持垃圾设施共约七万元,从而使得小区垃圾分类设施、环境及氛围都得到具大改善。经过一年多时间的推广,我小区垃圾分类工作已有阶段性成效,据统计,小区居民知晓率已达100%;参与率87%;投放准确率达95%。而垃圾月产总量由分类工作前的42吨减到现在的38吨,初步实现总产量减量。2012年8月1日实施“生活垃圾专袋投放”后,餐厨垃圾由之前的每日1.5桶增到现在的2桶,也体现出细分后的效果;繁;厥照净厥找挛100斤,书籍70余本,废旧电池80余节。

    凯旋新世界一直致力于社会责任人的角色,积极响应政府号召,参与各种有益于社会发展,环境改善的活动。这一次作为广州市第一批生活垃圾试点单位、生活垃圾专袋投放“广州范本”,也付出了我们的努力和应有的责任。过去一年多里,小区垃圾分类工作共迎接了包括广东省常委领导、广州市陈建华市长及各区区长等大小检查指导工作五十多批,经历过包括亚洲电视台、广东电视台、南方电视台、广州电视台、信息时报、广州日报等媒体20多次采访报告。在这样大大小小的检查、汇报工作中,凯旋新世界都能以最良好姿态示人,同时亦得到各界认同。下一步我们将会按公司工作部署、政府指导思想,积极开创一条具有特色、成效的垃圾分类工作道路

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